política de privacidad

1. Introducción

Couple AI ("Couple AI", "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de generación de fotografías para parejas con tecnología de IA.

Por favor lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, como por ejemplo:

• Nombre e información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Credenciales de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
• Información de pago (procesada a través de proveedores externos seguros)
• Información del perfil (avatar, preferencias)
• Fotos que subes para el procesamiento de IA (fotos de pareja, retratos individuales)
• Comunicaciones con nosotros (tickets de soporte, correos electrónicos)

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro Servicio, recopilamos automáticamente cierta información, que incluye:

• Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo invertido, clics)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Datos de registro (horas de acceso, URL de referencia)

Información de servicios de terceros

Si se autentica utilizando proveedores de OAuth (Google, GitHub, etc.), es posible que recibamos:

• Información básica del perfil (nombre, correo electrónico, foto de perfil)
• Tokens de autenticación
• Cualquier información adicional que autorice

3. Privacidad y uso de fotografías

Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus fotos. Así es como manejamos sus fotos:

Colección y almacenamiento de fotografías

• Las fotos solo se recopilan cuando las subes explícitamente a nuestro servicio
• Todas las fotos se cifran durante la transmisión y el almacenamiento
• Las fotos se almacenan en servidores seguros en la nube con estrictos controles de acceso
• No accedemos a sus fotos excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios

Procesamiento de fotografías

• Las fotos se utilizan únicamente para el entrenamiento del modelo de IA y para generar un par de imágenes según lo solicitado
• Tus fotos nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito
• Las imágenes generadas por IA se crean en función de las fotos que subiste y se almacenan en tu cuenta
• No utilizamos sus fotos con fines de marketing ni para exhibición pública

Retención y eliminación de fotografías

• Puedes eliminar tus fotos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
• Cuando eliminas fotos, se eliminan permanentemente de nuestros servidores en un plazo de 30 días
• Si eliminas tu cuenta, todas las fotos asociadas se eliminan permanentemente
• Conservamos fotos solo durante el tiempo necesario para brindarle nuestros servicios

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro servicio de generación de fotografías impulsado por IA
• Procesa y genera un par de imágenes basadas en las fotos que subiste
• Procesar transacciones y administrar su cuenta
• Enviar información administrativa y actualizaciones
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
• Mejora y personaliza tu experiencia
• Monitorear y analizar patrones y tendencias de uso
• Desarrollar nuevos productos, servicios y funciones
• Prevenir el fraude y mejorar la seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

5. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, como:

• Procesadores de pagos (Creem, PayPal)
• Proveedores de alojamiento en la nube
• Servicios de análisis
• Herramientas de atención al cliente
• Proveedores de servicios de correo electrónico

Para fines legales

Podemos divulgar su información cuando lo exija la ley o para:

• Cumplir con las obligaciones legales
• Responder a solicitudes legales de autoridades públicas
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Hacer cumplir nuestros términos y acuerdos

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

Con su consentimiento

Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, que incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Cifrado de datos confidenciales en reposo
• Evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Formación de empleados en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionarle nuestros servicios
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros comerciales

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la haremos anónima de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.

8. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso y portabilidad

Puedes solicitar acceso a tu información personal y recibir una copia en un formato estructurado y legible por máquina.

Corrección y Actualización

Puede solicitar que corrijamos o actualicemos información personal inexacta o incompleta.

Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.

Objeción y Restricción

Puede oponerse o solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.

Comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros directamente.

Cookies

Puedes administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos de su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derechos específicos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que incluyen:

• El derecho a saber qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos
• El derecho a solicitar la eliminación de su información personal
• El derecho a optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)
• El derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

11. Derechos de privacidad europeos (GDPR)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, tiene derechos adicionales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que incluyen:

• Derecho a ser informado sobre el tratamiento de datos
• Derecho a la rectificación de los datos inexactos
• El derecho a la supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a oponerse al procesamiento
• Derechos relacionados con la toma automatizada de decisiones
• El derecho a presentar una queja ante las autoridades supervisoras

12. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está destinado a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato.

13. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior.

Para cambios significativos, le proporcionaremos un aviso adicional por correo electrónico o un aviso destacado en nuestro Servicio.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

• Correo electrónico: support@pareja-ai.com
• Sitio web: https:// Couple-ai.com
• Twitter/X: https://x.com/itsCoupleAI

Para consultas sobre protección de datos, también puede comunicarse con nuestro Delegado de Protección de Datos en: support@ Couple-ai.com