プライバシーポリシー

1. はじめに

Couple AI（「Couple AI」「当社」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトおよびカップル向けAI写真生成サービスをご利用いただく際に、情報をどのように収集・利用・開示・保護するかを説明します。

本ポリシーをよくお読みください。本ポリシーに同意いただけない場合は、サイトへのアクセスやサービスの利用をお控えください。

2. 収集する情報

お客様から提供される情報

以下のような情報をお客様から直接収集する場合があります：

• 氏名および連絡先（メールアドレス、電話番号）
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード）
• 支払い情報（安全な第三者決済事業者が処理）
• プロフィール情報（アバター、設定）
• AI処理のためにアップロードされた写真（カップル写真、個人写真）
• 当社との連絡内容（サポートチケット、メール）

自動的に収集される情報

サービス利用時に、以下の情報を自動的に収集する場合があります：

• デバイス情報（IPアドレス、ブラウザ種別、OS）
• 利用データ（閲覧ページ、滞在時間、クリック）
• クッキーおよび類似の追跡技術
• ログデータ（アクセス時間、参照URL）

第三者サービスからの情報

OAuth（Google、GitHubなど）で認証した場合、以下の情報を受け取ることがあります：

• 基本的なプロフィール情報（氏名、メール、プロフィール画像）
• 認証トークン
• お客様が許可した追加情報

3. 写真のプライバシーと利用

当社は写真のプライバシーと安全性を最重要視しています。以下のように取り扱います：

写真の収集と保管

• 写真はお客様が明示的にアップロードした場合のみ収集します
• すべての写真は送信時・保存時に暗号化されます
• 写真は厳格なアクセス制御がある安全なクラウドサーバーに保存されます
• サービス提供に必要な範囲を除き、当社が写真へアクセスしません

写真の処理

• 写真はAIでの生成処理のみに使用されます
• 明示的な同意なしに第三者へ共有されることはありません
• 生成画像はアップロード写真に基づき作成され、アカウントに保存されます
• 写真をマーケティング目的や公開表示に使用しません

写真の保持と削除

• アカウント設定からいつでも写真を削除できます
• 削除された写真は30日以内にサーバーから完全に削除されます
• アカウント削除時には関連する写真もすべて削除されます
• 写真はサービス提供に必要な期間のみ保持します

4. 情報の利用目的

当社は収集した情報を以下の目的で利用します：

• AI写真生成サービスの提供・運用・維持
• アップロード写真に基づく生成画像の作成
• 決済処理およびアカウント管理
• 管理情報や更新通知の送信
• お問い合わせ・サポートへの対応
• 体験の改善とパーソナライズ
• 利用状況の分析と傾向把握
• 新機能・新サービスの開発
• 不正防止とセキュリティ強化
• 法的義務の遵守
• （同意がある場合）マーケティング連絡

5. 情報の共有

当社は以下の場合に情報を共有することがあります：

サービス提供事業者

当社に代わってサービスを提供する第三者に情報を共有します：

• 決済処理事業者（Creem、PayPal）
• クラウドホスティング事業者
• 分析サービス
• カスタマーサポートツール
• メール配信サービス

法的目的

法律で求められる場合、または以下の目的のために情報を開示することがあります：

• 法的義務の履行
• 公的機関の適法な要請への対応
• 当社の権利・プライバシー・安全・財産の保護
• 規約や合意の履行

事業譲渡

合併、買収、再編、資産売却などの際に、取引の一部として情報が移転される場合があります。

お客様の同意

その他の目的で情報を共有する場合は、お客様の明示的な同意を得ます。

6. データセキュリティ

当社は以下の技術的・組織的措置を講じて個人情報を保護します：

• 通信中の暗号化（SSL/TLS）
• 保存時の暗号化
• 定期的なセキュリティ監査と評価
• アクセス制御と認証
• 従業員へのデータ保護教育
• インシデント対応手順

ただし、インターネット通信や電子的な保存は100%安全ではありません。当社は最大限の保護に努めますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。

7. データの保存期間

当社は、以下の目的のために必要な期間、個人情報を保持します：

• サービスの提供
• 法的義務の遵守
• 紛争解決と契約の履行
• 事業記録の維持

目的が達成された後は、当社の保存ポリシーに従って安全に削除または匿名化します。

8. お客様の権利と選択肢

居住地によって、以下の権利を有する場合があります：

アクセスと可搬性

個人情報へのアクセスや、構造化された機械可読形式でのコピーの提供を請求できます。

訂正と更新

不正確または不完全な情報の訂正・更新を請求できます。

削除

一定の例外を除き、個人情報の削除を請求できます。

異議申し立てと制限

個人情報の処理に異議を唱える、または制限を求めることができます。

マーケティング連絡

配信停止リンクまたは当社への連絡により、マーケティングメールを停止できます。

クッキー

ブラウザ設定でクッキーの管理が可能です。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。

9. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、居住国以外の国で処理される場合があります。これらの国では、居住国と異なるデータ保護法が適用される場合があります。

当社は、本ポリシーに沿って個人情報が保護されるよう、適切な安全措置を講じます。

10. カリフォルニア州のプライバシー権（CCPA）

カリフォルニア州にお住まいの方は、CCPAに基づき以下の権利を有します：

• 当社が収集・利用・開示する個人情報を知る権利
• 個人情報の削除を請求する権利
• 個人情報の販売を拒否する権利（当社は販売しません）
• プライバシー権を行使したことによる差別を受けない権利

11. 欧州のプライバシー権（GDPR）

欧州経済領域（EEA）または英国にお住まいの場合、GDPRに基づき以下の権利が認められます：

• データ処理に関する説明を受ける権利
• 不正確なデータの訂正を求める権利
• 削除（忘れられる権利）を求める権利
• データの可搬性を求める権利
• 処理への異議申立て権
• 自動化された意思決定に関する権利
• 監督機関への苦情申立て権

12. 子どものプライバシー

本サービスは18歳未満を対象としていません。当社は18歳未満の個人情報を意図的に収集しません。未成年者が情報を提供したことが判明した場合は、直ちにご連絡ください。

13. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更がある場合は、本ページで新しいポリシーを掲示し、「施行日」を更新します。

重要な変更がある場合は、メールまたはサービス上の目立つ通知でお知らせします。

14. お問い合わせ

本ポリシーや当社のデータ取扱いについてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：

• メール: support@couple-ai.com
• ウェブサイト: https://couple-ai.com
• Twitter/X: https://x.com/itsCoupleAI

データ保護に関するお問い合わせは、support@couple-ai.com 宛にご連絡ください。